Ügyfélszolgálati asszisztens (DPD Hungária Kft.)

Európa egyik vezető kiscsomag logisztikai cége, a DPD Hungária Kft.



Ügyfélszolgálati asszisztens



kollégát keres.



Feladatok:



Ügyfélmegkeresések kezelése és információ nyújtás a DPD szolgáltatásairól, díjairól, kiszállítási idejéről, kitöltendő dokumentumokról és szükséges csomagolásról.

Hívások továbbítása más osztályok felé, proaktívan segíteni az ügyfél kérésének időben történő kezelését.

Az Ügyfélszolgálathoz érkező eseti Ügyfelek csomagfeladásainak intézése.

Ügyfél reklamáció esetén tájékoztatás nyújtása a reklamáció benyújtásának menetéről.

Az Ügyfélszolgálati Vezető által kijelölt egyéb feladatok ellátása.



Elvárások:



Középfokú végzettség;

Magabiztos, kommunikációs szintű angol nyelvismeret;

Felhasználói szintű számítógépes ismeretek és megbízható adminisztrációs készség;

Előny a hasonló (ügyfélszolgálat) területen szerzett tapasztalat, de pályakezdők jelentkezését is várjuk!



Amit kínálunk:



Stabil munkahely, hosszú távú munkalehetőség;

Jó munkahelyi légkör, fiatal, dinamikus csapat;

Fejlődési lehetőségek, képzések (pl. nyelvoktatás, szakmai tréning stb.).



Munkavégzés



Teljes, 8 órás munkaidő 8.00 - 16:30 (beosztás szerint 18:00-ig);



Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését, kérjük, hogy önéletrajzát és fizetési igényét tartalmazó jelentkezését juttassa el a karrier@dpd.hu e-mail címre. Az e-mail tárgya következőt tartalmazza: Jelentkezés Ügyfélszolgálati asszisztens pozícióba.