A szolgáltatásmarketing alapkönyve - Bővített kiadás „Az élesedő versenynek köszönhetően a szolgáltatótevékenység fókuszában az ügyintézés minősége, biztonsága és gyorsasága, a meglévő és a potenciális ügyfélkapcsolatok elmélyítése áll. A szolgáltatásmarketing előtt álló legnagyobb kihívás, hogy képes-e javítani az ügyfelek vásárlásélményét, és hogy hogyan tud alkalmazkodni az új technológiák által átformált játékszabályokhoz. A kihívásokra a válaszok ebben a könyvben keresendők. Veres Zoltán munkáját nemcsak a marketing- és PR-szakemberek forgathatják haszonnal, de kétségkívül minden olyan szolgáltatószektorban tevékenykedő vállalat, intézmény vezetői és munkatársai is, melyeknek eredményességét döntően meghatározza, hogy milyen kép él róluk a fogyasztók fejében.” Domonkos András a Lombard Lízing Zrt. alapítója „Az elmúlt évektől kezdődően az ipar 4.0, és azon belül is a digitalizáció gyors fejlődése, alapvető változásokat követel meg a vállalatok menedzselésében és marketingjében. Így van ez a szolgáltatások területén is. Éppen ezért örömmel üdvözlöm, hogy Veres Zoltán az új követelményeknek megfelelően bővítette a 2009-ben írt könyvét. Így ez az új kiadás, megőrizve a korábbi művének erényeit, még a legkényesebb igényeknek is megfelel. Biztos vagyok benne, hogy a könyv mind a szakmában dolgozók, mind az oktatók, hallgatók és a kutatók körében továbbra is alapműnek fog számítani.” Rekettye Gábor az MTA doktora
Gyakorlati Tudnivalók az Európai Unióról (2003) Kézikönyv Kis- és Középvállalkozóknak szerkesztette: Laczik Zoltán nincs benne melléklet jó állapotú, foltokat nem láttam 12 lapon van filces szövegkiemelés, pár lapon ceruzás írogatás kiadó : Gazdasági...
Haza és Haladás (Fekete Sándor) 1985 A Reformküzdelmek Kora fekete-fehér képekkel gazdagon és 4 oldal színes képmelléklettel illusztrált benne van a 24 oldalas melléklet Képes Történelem sorozat (szerkeszti: F. Kemény Márta) kemény borítós szép állap...
Fel, Fel, Vitézek! (Illés György) 1986 A Rákóczi-Szabadságharc és az 1848-49-es Szabadságharc Várai fekete-fehér fényképekkel gazdagon illusztrált kemény borítós szép megkímélt állapotú foltokat nem láttam kiadó : Móra Ferenc Ifjúsági Könyvkiadó , Bu...
A Szűz és az Egyszarvú (Mai Angol Költők) 1983 válogatta, az utószót és az életrajzi jegyzeteket írta: Tótfalusi István Modern Könyvtár sorozat 480.kötet (szerkeszti: Somló Vera) belül szép állapotú előzéklap halványan foltos kiadó : Európa Könyvkiad...
Farsangéji Gyónás (Carl Zuckmayer) 1976 Albatrosz Könyvek sorozat belül jó állapotú, pár lap széle enyhén foltos kívül a lapélek és a borító foltos, borító sérült-javított előzéklapot a korábbi tulaj dedikálta kiadó : Magvető Könyvkiadó , Budapest ki...